Гарантия и сервис

Вы стали владельцем устройства Prologix, поэтому в течение следующих 12 месяцев сможете пользоваться
бесплатной дополнительной услугой - ProService

Что такое ProService от Prologix?

 

Бесплатное гарантийное обслуживание - от 12 до 36 месяцев. 

Быстрый ремонт до 3 дней.* Ведь все комплектующие находятся в Украине.



* Не более 14 дней с момента определения характера неисправности

 

Если с купленным товаром что-то не так, пожалуйста, не волнуйтесь.

Позвоните в сервисный центр по телефону: +380 97 202 01 95

 


Гарантийное обслуживание товара осуществляется согласно инструкциям, которые вы получите при оформлении заявки.

При обнаружении дефекта вы можете сдать товар в ремонт в сервисный центр самостоятельно, передать в наш магазин, или отправить почтовым оператором. Обращаем ваше внимание, что перед транспортировкой изделия в любой сервисный центр необходимо связаться со специалистами центра, уточнить график работы, точный адрес, условия и требования по сдаче изделия в ремонт.

 


При эксплуатации товара потребитель обязан:

  • Использовать товар по целевому назначению и соблюдать правила, установленные в эксплуатационной документации.


Условия гарантийного обслуживания:

  • Товар не имеет механических повреждений и подлежит гарантийному ремонту: в таком случае сервисный центр принимает товар на ремонт.
  • Товар не имеет механических повреждений и не подлежит ремонту. В этом случае клиент предоставляет товар вместе с заключением сервисного центра и другими документами в магазин.
  • После этого покупатель меняет товар на другой или магазин возвращает деньги.
  • Товар имеет признаки нарушения условий эксплуатации. В таком случае действие гарантии прекращается. 

 

Адреса сервисных центров:


СЦ "LINK-service" г. Харьков, пр-т Науки 48

Время работы: с 10:00 до 19:00
Выходной: суббота, воскресенье

Телефон: 096 741 73 73
                050 137 40 02 

 СЦ "LINK-service" г. Киев, ул. Межигорская 82а

Время работы: с 09:00 до 18:00
Суббота с 10:00 до 17:00
Выходной: воскресенье

Телефон: 098 202 79 39